美国西点军校因为其培养出一大批著名将领而为世人所知。同时,西点也是造就商界领袖的摇篮,被称为另一个“哈佛商学院”。二战后,在世界500强企业里,西点培养出来的董事长有1000多名、总经理等高级管理人才5000多名。2005年、2006年,作为北大国际MBA学生代表,我分别两次前往西点军校,寻访西点军校的领导力秘诀,以及对于中国企业家和职业经理人的启示。
西点行之一:领导风范
在西点一周的“领导力”交流活动期间,我见到许多西点人,仅仅节选其中的三个典型人物:
Jonathan Bate,西点学生军团团长,肩章六道杠。这是一个高大、英俊、聪慧,极具亲和力的白人男孩。他今年四年级,年纪大约在20岁出头,在“兽营”中他是1000多学生的管理者,在新生入学典礼上他代表学校向新生父母致欢迎词、现身说法西点生涯,在我们好奇的提问下他用并不流畅的中文清晰而耐心地讲解……. Jonathan的阳光、自信和开放将我们对西点人的印象定格在此。
Mair,三年级的黑人女孩,健壮、热情、谈吐不俗。每次在校园里邂逅,都见她忙碌着不同的事情:为我们热心地介绍学生宿舍的内务、兼职的女生心理咨询顾问、入学典礼上的引导员、学生小品的女主角…….如此“社交型”女孩,她却说自己在高中毕业时腼腆得话都不敢多说一句。
范文普,一个中等身材、面色坚毅的新加坡男生,他担任学生“F连”连长,肩章四道杠。我们在“兽营”远远见到他时,他正在与本连的学员分析刚刚结束的训练项目,手下120多位“小个子兵”。当范同学被其他同学极力推荐“中文很棒”,来到我们近前交谈之后,我们不禁对他的领导才干和国际意识刮目相看。明年毕业后,范同学将返回新加坡武装部队继续服役。
尽管这些西点人的肤色、国籍、性别各不相同,但他们有着惊人的相似之处:强壮、明朗、睿智、健谈,他们目标明确、思路清晰,具有很强的感染力和领导力。
于是我很好奇,这批英才在进入西点前是什么样子?在“R-DAY”新生入学典礼上,我找到了一部分答案――从1260名刚入西点的2005级新生那里。他们的身子板儿普遍不太硬朗――很胖或者很瘦,这或许是刚刚从“美国高考”中奋斗过来的现象;他们大多有些羞涩、惶恐,在与父母兄妹的一一惜别中含着眼泪,常常在教官的斥责下动作僵硬或者不知所措。
作为一个几天前被“折磨”过,在新生入学典礼上观察别人“受折磨”的人,我看到新生和老生之间如此天壤之别的差异后,不禁陷入沉思―――
是什么魔力让这些十七八岁的孩子有了如此大的变化?
为什么这种变化对于许多人来说能够持续一生?
这种深刻的“西点烙印”离开西点后依然有效吗?
以下是我对于西点在领导力培养模式方面的一些零星感受,其中的一些英文句子是西点师生们耳熟能详的思想和行为准则。
坚守“立志高远”的价值体系
“West Pointer will be future Leader”(今天的西点人,明日的领导者)
西点校规: Duty, Honor, Country(责任、荣誉、国家)
军校生荣誉准则: A cadet will not lie, cheat, steal, or tolerate those who do (军校生不许撒谎、欺骗、偷窃,也不能容忍其他人这样的行为。)
军队价值观: Loyalty, Duty, Respect, Self-service, Honor, Integrity, Personal courage (Face fear, danger and adversity,在面对恐惧、危险和困境时的个人激励)
200多年对于美国这个年轻的国家而言具有不一样的厚重感。从1802年建校以来,西点经历过各种政党的变迁,参与过无数国内国外的战争,历任50多位校长,却始终坚守其核心的价值观和文化理念。
比如,西点的校训“职责、荣誉、国家”,看似务虚,实则强调更高的境界。其实,在中国悠久的文化和深厚的思想积淀中不乏精华,比如我们常说的“修身、齐家、治国、平天下”。但可惜的是,我们的精粹能留传下来、发扬光大的却不多。西点的可贵之处在于,200多年来,西点人始终维系并强化这这些价值理念,并将之融化到一批批西点人的言行中。尤其是在他们18岁到22岁期间-――树立价值观和培养品行最关键的时刻。
在西点,体现西点价值的“物质元素” 遍布于校园的各个角落:服装、戒指、纪念币、教堂装饰、宿舍规则、军人守则、荣誉师生的事迹和雕塑,等等。遇到的西点人,几乎每一个人都在讲述西点的价值和文化、围绕着它不断变化的领导力培养方式,以及自己的亲身感受。我们从一个个生活片断中感受到的西点人印象:在校园邂逅时的彬彬有礼、在课堂上的踊跃发言、在运动场上的奋力拼搏、在家庭中的柔情与谦和…….
想起我们到达西点的第一天,与Tribus少校的一段对话。他1992年毕业于西点,2002年毕业于哈佛,在西点任教10年,是一个典型的西点人。我问他:“十年后你的理想是什么?” 他说,“回到家乡新泽西,当一个中学校长!”我又问:“为什么不是大学校长?”,他想了想说,“我想切实地服务社会,进行积极的改变,在中学比较容易实现自己的理想。”
通过与历届西点人的接触,我们能强烈地感受到西点价值体系的生命力,即使是在浮躁、功利的今天。当然,它在不同时期受到了不同程度的冲击,包括近几年的战争阴影。
在今年五月出版的美国“时代周刊”上,封面的专题报道就是2005届毕业的西点学生―――“经过洗礼的西点军校9/11班”:2001年,他们刚刚入学不久,“9·11”事件发生了,突然而至的恐怖主义以及随后发生的海外战争强烈地冲击着他们。在两年后的“宣誓日”上,入学时的1200名学生流失了不少,到2005年毕业时只有911人,剩下的学生是经过痛苦的深思熟虑后决定留下的。“人们或许因为一个错误的理由进入西点,但是他们必然是为了正确的理由而留在这里。”
西点校长回顾这段波折,感慨道:“9.11”改变了我们的学生组成。假如你加入西点军校时就知道你四年之后将参加作战,那么你必然是对这个事业更加严肃、更成熟、更爱国的人。你将真正认可西点理念,愿意将“毕生的无私服务奉献给国家”。
的确,人没有一点精神是很难“立起来”、“立长久”的。
不断探索“领导力培养”理念
告别“NO EXECUSE”(没有借口),从“交易式”的领导力(Transactional Leadership)转向“渐变式”的领导力(Transitional Leadership),让每一个学员都成为出色的领导者。
西点人说,我们在领导力培养方面已经告别了“NO EXECUSE”,从只注重执行的过程的“交易式”领导力(Transactional Leadership)转向“渐变式”的领导力(Transitional Leadership)系统。在这个系统中,西点为学员创造各种机会实践他们的领导才干――从教学、体能到军事训练的各个科目,有突出能力和发展潜力的人将逐步担任军校中的所有职务,并最终成为整个学生兵团(约4000人)的领导者。
在西点期间,我们从JONATHAN的发展历程中感受到了这种培训体系的精华:目前的Jonathan Bate(白约翰),四年级,学生军团团长,下属8名助手。在今后的两个月内,他将与另外几名学员竞争(从管理才干、下属评估、教官点评等各方面考量),如果胜出,Jonathan将在今年8月升至最高级别---西点学生军团旅长,统管4400多名在校士官生。
三年前的Jonathan是什么样的呢?作为新学员之一,他也是排在最底层,在最初的一年里受到不断的呵斥,学习如何跟随、听从上级的命令,并按命令一丝不苟地执行。到了二年级,他与1至2名下一级的新学员组成一个小组,第一次担当领导者的角色,学习如何培养与下属的亲密关系,并直接对新生的表现负责。到了三年级,他的队伍扩大了,管理一支小分队,由2-3名二年级学员和4-6名新生组成。Jonathan作为军士的角色,要培养自己的“间接式领导才干”,他通过以身作则和日常引导,培养二年级学员的领导意识,并指导他们如何激励一年级学员。到了四年级,Jonathan开始掌管全局。在今年6-7月、开学前的夏季,他与其他学员军官一起,负责新生和二年级学生为期八周的军事和体能训练。
在西点这个精心设计的组织领导图中,人人都是领导者,人人都被领导,他们的领导力是在四年中日积月累形成的。
目前,对于“NO EXECUSE”(没有借口)这一理念,西点人不再那么看重,但并未完全否定,在新生入学典礼上、最初的“兽营”训练中还存在着。其实我觉得在不同的阶段,“NO EXECUSE”(没有借口)有不同的含义和价值。在创业早期、紧急时刻或者形势明朗时,可以强调“执行力”,尤其有利于克服员工的散漫态度和各种借口。但在日常情况下,我们应该鼓励挑战上级/权威,发扬自主性,根据形势作出最有利的抉择。
其实,无论是对待“NO EXECUSE”(没有借口),还是其他曾经流行和正在流行的管理理念:从伟人论、特征论、行为论和权变论到转型式、交易式、愿景式领导理论,我们都应该保持一种比较平和、务实的心态。不要一味崇拜,也不要全盘否定,应该从中吸取精华、为我所用。