著名国际形象管理专家多美尼克•伊莎贝克
(Dominique Isbecque)女士中国讲学
主题：形象顾问如何设计满足顾客需求的服务
掌握“如何设计满足顾客需求的服务”技能
从容面对所有客户，增强竞争优势。
无论想入行和刚入行、或是初获认证、甚至资深顾问，都非常明白要在竞争激烈的商业社会和精英荟萃的行业领域突围而出，除了依靠个人形象，还需要先进的专业知识，尤其是能够准确洞察客户需求并依此设计和提供客户满意的服务能力。
风采形象学院与著名的美国纽约形象资讯中心（The Image Resource Center of New York）首次合办“如何设计提供满足客户需求的服务” 课程。 该课程合计2天，由纽约形象资讯中心总裁、拥有26年从业经验、培训超过26个国家地区数千名形象顾问、被誉为形象咨询界“教练之教练”的国际著名形象管理专家多美尼克亲自执教。
讲师简介及背景资料
多美尼克是国际形象顾问协会(AICI)的创始人之一并曾担任该协会主席。是国际形象顾问协会认证形象专家 AICI, CIP，在国际上被称为“培训师的培训师”。
多美尼克现任纽约时装技术学院形象咨询认证课程的协调人和导师。是 “多美尼克∙伊莎贝克国际形象咨询公司”和“纽约形象资讯中心”的创始人。专门致力于形象沟通和专业发展方面的咨询服务。她的客户包括汇丰银行、依卡璐、普华永道会计公司、罗伯特马森公关公司、美洲银行家协会、美国银幕演员协会和美国电话电报公司等。
此外，多美尼克与马琳合著有《完美穿着-如何开始形象咨询业务》(‘The Perfect Fit, How to Start an Image Consulting Business’)一书。该书被视为国际上形象顾问从业的必读教科书，同时也是国际形象顾问协会FLC注册认证考试推荐复习参考书之一。
多美尼克女士坚信完美的个人服务是成功的关键。她说，“形象直接影响到我们对自己以及世界对我们的认知。一个与我们个人品质和技能相符的清晰的外在标识可以帮助我们更积极地与他人沟通。自信心，个人绩效以及我们适应外界变化的能力都可以通过熟悉掌握个人沟通技巧而显著提高。让我们来运用它使我们的梦想变成为现实。”
课程简析
- 如何最有效发现准确的目标群体（大小群体都包括）；
- 迅速准确评估客户需求的方法；
- 设计课程结构和内容的技巧；
- 培训课程的模版和格式；
- 如何对固定培训课程进行量身定制及更改，以增加销售及扩大市场；
- 如何有效进行咨询培训。
谁应该参加本课程？
- 初级到中级形象顾问；
- 目前主要从事个人形象业务，并希望进一步拓展一对多及团体业务的形象顾问；
- 个人还不能完全承担而将团体业务转给他人的形象顾问；
- 已经开始从事团体业务，但渴望更加深入、自如、有效进行培训的形象顾问；
- 已获得FLC资质认证，需要保持FLC资质的形象顾问；
- 需要进一步提升，想申请CIP的形象顾问；
- 需要提升专业技能的形象顾问；
- 需要获得CEU积分的形象顾问；
- 未来一年内准备参加FLC考试，并通过的形象顾问，此次同样可以预累积CEU积分。
你将获得什么？
- 国际著名形象管理专家亲自指导；
- 美国纽约形象资讯中心（The Image Resource Center of New York）结业证书；
- 国际通用持续教育积分（Continuing Education Unit，简称CEU）；
- 优秀学员将于未来申请CIP时有机会获得专家推荐；
- 形象管理领域国际最先进的服务培训技巧；
- 形象管理事业助推器。
主办单位
美国纽约形象资讯中心(The Image Resource Center of New York)
风采网－风采形象学院
我要参加
培训时间：9：30——17：30
培训学费：5800元
1.AICI会员或风采学员将享受9折优惠；
2.2007年11月17日前报名并交费可享受500元的优惠。
获CEU积分：数值近期公布
培训地点：
北京·幽兰女社 朝阳区东三环中路39号建外SOHO16号楼2501室 （地图 见文章下方）
咨询方式：010-59001686
美国纽约形象资讯中心(The Image Resource Center of New York)
详细信息国际形象顾问协会(Association of Image Consultants International,AICI)
详细信息
(2008-10-7)
