因为说错话或做错事而道歉很常见。道歉也是一门学问，掌握不好，不但起不到修复关系的作用，反而会带来更严重的后果。陈冠希和阿娇的道歉就说明了这点。要让道歉起到真正的作用，应该注意以下五点。

 

　　1、措辞清晰准确。承认错误，并表示以后类似的事不会再发生。“大多数照片是我拍的”，大众需要肯定的，陈冠希做到了。

 

　　2、把握道歉重点。如果被道歉者没有感觉到你的道歉是针对你所犯的错误，那么这样的道歉不会解决任何问题。这表明，犯错者仍然不知道问题出在哪里，或者是心存侥幸，反而会进一步激怒对方。一句“我很天真也很傻”，阿娇的道歉失败了，也印证了这一点。

 

　　3、考虑道歉角度。道歉可以角色对角色，或个人对个人的方式进行，比较一下那种较为适宜。陈冠希选择的是自己一桌一椅对大众，非常正确。

 

　　4、不要表达“遗憾”。要真正的传递出你的遗憾，让对方感受到。

 

　　5、“我要道歉”不是道歉。有些人以为，只要说“对不起”就是道歉了，事实上完全不是这样。很多时候我们能看到一些官样的、模糊的道歉语句，却感受不到道歉的诚意。

来源：世界经理人