北京惠通陆华汽车销售有限公司是世界顶级越野车品牌---路虎(Landrover)在中国的授权进口商。一直以来将品牌文化,客户服务放在首位,为进一步加强路虎客户个性化服务延伸,通过路虎品牌文化的传播,提升客户对品牌的忠诚度和满意度,惠通陆华这次将企业员工形象塑造提上了培训管理的日程。因此邀请风采网-风采形象学院为该企业的员工特别制定了适合于“路虎”品牌的员工形象管理的专业培训。
2008年5月24下午近3个小时的时间里,风采网-风采形象学院的培训总监,风采网形象顾问
许晓曦为惠通陆华总部及路虎4S店的员工进行了主题为“赢得客户,谈形象”专业形象和礼仪的培训讲座。
针对惠通陆华公司的特点和企业文化精神,晓曦老师精心为本次培训做了全面的规划,其中包括“正确的着装规则”、“打造专业感与亲和力”、“服务人员专业形象建立”、“怎样做一名受欢迎的服务人员” 等相关内容。
讲座中的演练环节--路虎员工开心的分享
晓曦老师以轻松、愉快,积极互动的方式,让大家领悟和学习职业形象和商业服务礼仪的基本知识,还与到场的员工进行现场互动,亲身体会与客户之间如何沟通的商务礼仪规范。
挖掘企业需求,量身定做适合他们自身现状的解决方案,是风采网-风采形象学院专业化的一大特色,同时AICI国际化的知识体系,更是风采网企业培训的优势所在。员工们一致表示对本次讲座非常满意,这样国际化的专业知识应该被更多的企业所认知,不仅提高员工自身的专业形象,同时更加清晰了外在形象与企业文化品牌相结合的重要性。
晓曦老师与路虎员工合影留念
风采网正在用最先进最科学的知识和方法协助更多企业通往专业化,向国际化迈进!令企业在强手如林的商界中更具竞争力!